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Lettre d'informations

Charte Vie Privée

 

L’objectif de ce document est d’informer :

-          sur la manière dont les données sont recueillies par Animal Confort Lge SPRL, siège social Rue Edouard Colson 295, 4431 Loncin.

-          sur l’utilisation des données recueillies

-          sur le traitement des données recueillies

-          sur les procédures qui garantissent la protection de la vie privée

-          sur les droits de chaque personne sur ses propres données personnelles.

 

Le responsable du traitement des informations et des Données (DPO) est Christophe FRANCIS, vous pouvez le joindre à l’adresse suivante : info@animal-confort.beou par téléphone au 04/247.47.46

 

La présente charte s’applique à la collecte, la gestion et l’utilisation de vos données par les différents points de vente sous la responsabilité d’Animal Confort Lge SPRL.

 

Animal Confort Lge SPRL est soucieux de la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Nous sommes respectueux de votre droit à disposer d’une information claire.

 

1.      Les données dont nous disposons :

Nous recueillons des données personnelles telles que votre nom, prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de GSM,... Nous sauvegardons également les données obtenues par l’intermédiaire de formulaires de contact. Toutes autres données communiquées par vos soins sont également collectées. Nous pouvons aussi collecter des données vous concernant lorsque vous utilisez notre site web, nos pages Facebook, lorsque vous nous répondez par e-mail, via les cookies, les données de navigation et d’autres technologies. Nous collectons aussi vos données via nos programmes de fidélité comme « Fidelity Box ». Nous collectons, en plus des données mentionnées ci-dessus, le cas échéant, les données d’entreprise nécessaires à la facturation. Généralement, ces données nous sont communiquées en parfaite connaissance de cause.

2.      Ce que nous faisons avec ces données :

Certaines informations sont utilisées pour la facturation, la livraison et/ou pour vous avertir de l’arrivée d’une commande. Mais vos données sont surtout utilisées pour vous tenir informés des promotions et activités de nos points de vente. Nous publions aussi des lettres d’information. Si vous ne désirez plus recevoir nos communications, vous pouvez vous désinscrire sans préavis et sans justification. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail, d’utiliser le lien en bas de page de nos newsletters ou de contacter un de nos points de vente. Nous utilisons également vos données à des fins statistiques internes afin d’améliorer nos services et d’adapter nos offres.

3.      Comment nous gérons ces données :

Toutes les données personnelles sont gérées par Animal Confort Lge SPRL. Ces données peuvent être transmises à ses sous-traitants pour le compte d’Animal Confort Lge SPRL uniquement. Seuls les dirigeants et le responsable du traitement ont accès à ces données. Le registre de données est, conformément au règlement général sur la protection des données, tenu et mis à jour si nécessaire.

4.      Combien de temps nous gardons ces données :

Sauf demande contraire de votre part, nous gardons vos données pendant le temps nécessaire et raisonnable au regard des finalités annoncées.

5.      A qui transmettons-nous ces données :

Animal Confort Lge SPRL ainsi que ses sous-traitants estiment que vos données sont informations confidentielles. Jamais, nous ne les vendons ni les louons à des tiers.

6.      Vos droits par rapport à ces données :

Vous disposez du droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données personnelle. Concrètement, vous pouvez adresser une demande au DPO pour voir les données, les corriger ou les supprimer. Le lien de bas de page de nos newsletters vous offre aussi ces possibilités. Dans tous les cas une réponse sera apportée à votre requête.

7.      Modification de la Charte vie privée :

Animal Confort Lge SPRL se réserve le droit de modifier ce document s’il était nécessaire d’apporter certaines modifications en fonctions des évolutions de la loi la protection des données de la vie privée. Il vous incombe de vérifier cette charte pour en voir les modifications.

 

Version du 23/05/2018

 


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